Wie kann ich meine Brille zurückgeben?

Du kannst ganz einfach deine Bestellung retournieren, wenn du auf den Retourenlink am Ende dieses Textes gehst. Klicke "Make a return" und befolge die nachfolgenden Anweisungen.

1) Klicke auf "Rückgabe". Und dann klicke  auf “make a return”.

2) Wähle aus, wie viele Pakete du zurückschicken möchtest, und wähle dann DPD aus.

3) Bitte fülle das anschließende Online- Formular mit deinem Land und deinen Daten aus. Bitte beachte, dass es wichtig für die Retour ist, dass du deine Bestellnummer angibst.

4) Nachdem wir die Rückgabe genehmigt haben, erhälst du eine Email und wirst zur Zahlung der Frachtkosten weitergeleitet und erhälst danach dein Rretourenlabel.

5) Lade dein Rücksendeetikett herunter, drucke es aus und gebe es bei der nächsten Postfiliale ab.

Erledigt! Sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir den Betrag über die gleiche Methode, mit der du deine ursprüngliche Bestellung bezahlt hast.

Bitte beachte: Der Kunde trägt die Frachtkosten von 6€. Ein Umtausch ist natürlich kostenlos.

OBS! Hast du Klarna als Zahlungsmethode gewählt? Dann kannst du deine Rücksendung bereits dort melden, dann wird die Rechnung ausgesetzt, während wir die Rücksendung bearbeiten. Du kannst dies ganz einfach über die Klarna App oder die Klarna Webseite tun. Klarna kundenservice

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