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Produkte
Aus welchen Materialien sind eure Brillen hergestellt?
Woher weiß ich, welche Stärke ich brauche?
Welche Arten von Brillen verkauft ihr?
Bietet ihr eine Garantie für eure Produkte an?
Welche Stärke kann ich wählen?
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Bestellung
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Kann ich meine Bestellung nach einem Kauf noch ändern?
Habt ihr ein physisches Geschäft?
Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Woher weiß ich, dass sie abgeschlossen wurde?
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Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich meine Brille umtauschen?
Wie kann ich meine Brille zurückgeben?
Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Kann ich mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden?
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Lieferung
Wo befindet sich mein Paket?
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Was passiert, wenn ich das Paket nicht annehme?
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Zahlung
Muss ich Einfuhrabgaben und Zoll bezahlen?
Wann wird die Rechnung zugestellt?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Ich habe meine Klarna Rechnung erhalten, aber nicht meine Produkte?
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Tipps und Tricks
Wen muss ich kontaktieren, wenn ich an einer Zusammenarbeit interessiert bin?
Was ist die beste Brille für meine Gesichtsform?
Wie kann ich meine Brille pflegen?
Was kann ich tun, wenn meine Brille schief sitzt?
Kann ich meine Brille anpassen?
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Kampagnen und Rabatte
Rücksendungen bei der 2 für 1 - Aktion
Was kann ich im GLAS-Outlet finden?
Wie funktionieren eure Rabattcodes?
Wie kann ich das "2 für 1"-Angebot nutzen?
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