VRAGEN EN ANTWOORDEN

• Aus welchen Materialien sind Ihre Brillen hergestellt?
• Welche Arten von Brillen verkauft Ihr?
• Bietet ihr eine Garantie für eure Produkte an?
• Was ist die beste Brille für meine Gesichtsform?
• Welche Stärke kann ich wählen?

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• Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
• Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Woher weiß ich, dass sie abgeschlossen wurde?
• Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten.
• Wen muss ich kontaktieren, wenn ich an einer Zusammenarbeit interessiert bin?
• Was kann ich im GLAS-Outlet finden?

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• Wie kann ich meine Brille zurückgeben?
• Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
• Wie funktioniert die Rückerstattung?
• Rücksendungen bei der 2 für 1 - Aktion
• Was kostet eine Rücksendung?

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• Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
• Was passiert, wenn ich das Paket nicht annehme?
• Wo befindet sich mein Paket?
• Wie kann ich mein Paket verfolgen?

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• Muss ich Einfuhrabgaben und Zoll bezahlen?
• Wann wird die Rechnung zugestellt?
• Ich habe meine Klarna Rechnung erhalten, aber nicht meine Produkte?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

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• Wie lässt sich der Energieverbrauch senken? Wie lässt sich der Einsatz von Chemikalien gering halten?
• Sind die Rahmen selbst recycelbar?
• Sind die Brillen biologisch abbaubar?
• Ist das Acetat nachhaltig hergestellt? Wenn ja, auf welche Weise?

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