VRAGEN EN ANTWOORDEN

• Welche Arten von Brillen verkauft Ihr?
• Aus welchen Materialien sind Ihre Brillen hergestellt?
• Woher weiß ich, welche Stärke ich brauche?
• Haben eure Brillen eine Antireflexionsbehandlung?
• Kann ich meine Brille anpassen?

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• Kann ich meine Bestellung nach einem Kauf noch ändern?
• Hast du vergessen, einen Rabattcode für eine Bestellung zu verwenden?
• Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten.
• Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Woher weiß ich, dass sie abgeschlossen wurde?
• Was sind die Bedingungen für Vorbestellungen?

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• Wie kann ich meine Brille zurückgeben?
• Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
• Rücksendungen bei der 2 für 1 - Aktion
• Wie kann ich meine Brille umtauschen?
• Wie funktioniert die Rückerstattung?

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• Was passiert, wenn ich das Paket nicht annehme?
• Wo befindet sich mein Paket?
• Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
• Wie kann ich mein Paket verfolgen?

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• Wann wird die Rechnung zugestellt?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
• Muss ich Einfuhrabgaben und Zoll bezahlen?

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• Wie lässt sich der Energieverbrauch senken? Wie lässt sich der Einsatz von Chemikalien gering halten?
• Ist das Acetat nachhaltig hergestellt? Wenn ja, auf welche Weise?
• Sind die Rahmen selbst recycelbar?
• Sind die Brillen biologisch abbaubar?

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